: BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda kembali menunjukkan komitmen memberikan pelayanan terbaiknya kepada para pesertanya. Salah satunya dengan menggelar beragam kegiatan pada peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024, hari ini.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024 ini yang mengusung tema "Tulus Melayani Sebarkan Inspirasi", ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda, Guguk Heru Triyoko.
Melalui ajang Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024 yang dibuka dengan edukasi program dan pelayanan klaim ini, BPJS Ketenagakerjaan Juanda berupaya memberikan apresiasi yang tulus kepada seluruh peserta melalui berbagai kegiatan.
Baca Juga: FGD Bareng 4 Kecamatan, BPJS Ketenagakerjaan Juanda Berupaya Perkuat Sinergitas
Menurut Guguk, BPJS Ketenagakerjaan terus berinovasi untuk memberikan kemudahan kepada para peserta dalam mengakses layanan, termasuk dalam proses klaim.
“Saat ini, klaim dapat dilakukan dengan menggunakan HP melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). Peserta juga dapat melihat jumlah saldo, data upah yang dilaporkan, pusat layanan kecelakaan kerja (PLKK), dab berbagai fitur lainnya yang memudahkan,” ujarnya.
Wakil Kepala Wilayah Pengawasan dan Pemeriksaan Jawa Timur, Ronggur Eugene Persoco yang hadir dalam acara itu menyampaikan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang optimal.
Baca Juga: Gandeng Disperinaker Kota Surabaya, BPJS Ketenagakerjaan Juanda Sosialisasikan Manfaat Program
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan. Ini bukan hanya pada Hari Pelanggan Nasional, tetapi juga setiap hari,” ujarnya.
Sebagai bagian dari perayaan ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda juga menghadirkan pelayanan spesial. Wakil Kepala Wilayah Pengawasan dan Pemeriksaan Jawa Timur dan Kepala Kantor Cabang turut berperan sebagai petugas customer service. Mereka melayani peserta yang mengajukan klaim secara daring.
Sebagai bentuk apresiasi, BPJS Ketenagakerjaan membagikan souvenir dan snack gratis kepada para peserta yang datang ke kantor cabang.
Baca Juga: BPJS Ketenagakerjaan Juanda Sosialisasikan Manfaat Program di Kalangan Pelaku UMKM Desa Kedungrejo
Melalui berbagai inisiatif ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap dapat terus meningkatkan kepuasan peserta serta menyebarkan inspirasi pelayanan yang tulus dan profesional di seluruh unit kerjanya.***