: Operasional KA penumpang di wilayah Kerata Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya terus mengalami peningkatan pada ketepatan waktu keberangkatan maupun kedatangan.
Menurut Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, realita ini menunjukkan komitmen KAI Daop 8 Surabaya dalam menjaga ketepatan waktu, keselamatan, kenyamanan dan pelayanan KA.
"Hingga 30 September 2024 tingkat ketepatan waktu (On Time Performance) keberangkatan dan kedatangan KA penumpang semakin meningkat," ujarnya.
Baca Juga: Parade Lokomotif HUT KAI ke 79, Daop 8 Surabaya Raih Rekor MURI
Pada Triwulan 1 tahun 2024, tercatat
Keberangkatan 99,65 persen, dan Kedatangan 90,27 persen. Triwulan 2 Tahun 2024 dengan Keberangkatan 99,82 persen, dan Kedatangan 95,80 persen
Sedangkan Triwulan 3 Tahun 2024, jumlah Keberangkatan 99,91 persen, dan Kedatangan : 96,09 persen.
"Ketercapaian ini menunjukkan komitmen pekerja KAI Daop 8 Surabaya dalam mewujudkan Service Excellent dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan," kata dia.
Baca Juga: Pasca Insiden Karawang, KAI Daop 8 Tegaskan Larangan Masyarakat Beraktivitas di Jalur Rel
Dijelaskannya, KAI Daop 8 Surabaya saat ini setiap harinya mengoperasikan 45 KA jarak jauh reguler, dan setiap akhir pekan menjalankan 4 KA jarak jauh fakultatif, serta 48 KA Lokal.
Dengan tingkat ketepatan waktu perjalanan KA yang terjaga sesuai jadwal ini juga berdampak terhadap peningkatan volume pelanggan KA jarak jauh di tahun 2024.
Periode Januari - September 2024, sebanyak 4.387.212 pelanggan yang menggunakan KA di wilayah Daop 8. Jika dibanding periode yang sama tahun 2023 tercatat sebanyak 3.981.750 pelanggan.
Baca Juga: KAI Daop 8 Surabaya Dukung Gelaran ARCEO’s Conference ke-44 di Bandung
"Angka ini mengalami peningkatan 10% atau 405.462 pelanggan dengan periode yang sama," lanjutnya.
Luqman Arif menambahkan bahwa KAI selain memiliki SDM yang berkompeten pada bidangnya masing-masing, juga selalu memberikan refreshing materi sesuai kebutuhan dan juga perkembangan era.