: Sejumlah Kereta Api (KA) Daop 6 Yogyakarta terdampak banjir di wilayah Semarang. Tepatnya di Petak Jalan Semarang Tawang - Alastua, Petak Jalan Semarang Tawang - Semarang Poncol, dan Petak Jalan Mangkang - Kaliwungu.
Jalur KA pada 3 titik tersebut tergenang air sejak Kamis (14/3/2024) dini hari dengan ketinggian lebih dari 10 cm di atas kop rel. Sehingga tidak memungkinkan untuk dilewati KA.
Akibatnya, Daop 6 Yogyakarta terpaksa membatalkan sejumlah perjalanan KA terutama untuk tujuan ke Semarang dari Stasiun Solo Balapan. KA yang dibatalkan perjalanannya tersebut adalah,
1. KA 161 (Joglosemarkerto) relasi Solo Balapan-Tegal 2. KA 162 (Joglosemarkerto) relasi Tegal-Solo Balapan 3. KA 207F (KA Banyubiru) relasi Solo Balapan-Semarang Tawang 4. KA 210F (KA Banyubiru) relasi Semarang Tawang-Solo Balapan
"Akibat banjir tersebut, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng saat ini tidak dapat melayani naik dan turun penumpang sampai dengan kondisi banjir teratasi," jelas Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro.
Tidak hanya dibatalkan, dampak banjir tersebut juga menyebabkan sejumlah KA mengalami keterlambatan.
"Bagi para pelanggan yang perjalanan KA nya terimbas, KAI memberikan kompensasi sesuai regulasi yang berlaku," jelasnya lagi.
Kompensasi tersebut berupa Service Recovery maupun pengembalian tiket hingga 100 persen tidak termasuk biaya pesan.
Proses pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Baca Juga: Presiden dan Wapres RI Raih Penghargaan Lifetime Achievement Baznas Awards
Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
"Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan ini," pungkasnya. ***