: Untuk memastikan layanan masyarakat berjalan dengan baik, Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono meninjau pos pelayanan pengaduan yang dibuka untuk umum di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta, Selasa (18/10/2022).
Sejumlah warga tampak mulai melaporkan permasalahan di lima meja yang disediakan di lokasi.
Heru mengatakan, pos pelayanan pengaduan ini dibuka mulai pukul 08.00-09.30.
Baca Juga: Survei Husin Yazid: Heru Budi Hartono Paling Disukai Warga Jakarta
Meski pun demikian, warga tidak harus datang langsung ke Balai Kota DKI Jakarta untuk mengadu, tapi bisa mendatangi pos-pos pelayanan pengaduan yang telah disediakan wilayah masing-masing.
Tiba di Balai Kota, Heru Budi Hartono disambut antusias ASN.
“Di wilayah juga ada pos pengaduan, karena mereka juga harus ada tugas di wilayah masing-masing,” kata Heru.
Menurut mantan Wali Kota Jakarta Utara ini, warga dipersilahkan datang langsung ke Balai Kota DKI Jakarta untuk melaporkan permasalahannya, atau sekadar berkunjung.
Baca Juga: Pj Gubernur DKI Jakarta Pilih Optimalkan Peran OPD, Pinggirkan TGUPP
“Mereka datang secara fisik tidak apa-apa juga. Kalau mau lewat aplikasi silahkan. Itu kan pilihan. Pengaduan melalui elektronik juga bagus,” tutur Heru.
Banyak permasalahan masyarakat yang di masa Gubernur Anies Baswedan tidak diselesaikan oleh ASN, terutama masalah perizinan yang diambil alih oleh oss.go.id.
Masalah perpanjangan izin klinik kesehatan/kecantikan/klinik gigi, SIP Dokter sulit diakses masyarakat. ***