: PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menerapkan teknologi Artificial Intelligence (AI) bernama Bizy untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna myindibiz.
Bizy dihadirkan Telkom Indonesia sebagai pelayan cerdas yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI). BUMN ini berharap bisa membantu UKM di Indonesia mendapatkan solusi terbaik melalui produk dan layanan digital yang ada di Leap.
Seperti diketahui, sebelumnya Telkom Indonesia merilis ekosistem digital myindibiz sebagai solusi bagi para pelaku usaha kecil dan menengah.
Baca Juga: Erick Thohir Ingatkan Peran Penting Generasi Muda Wujudkan Indonesia Bersih dan Berantas Korupsi
Menurut EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, Bizy menjadi asisten bagi para pelaku UKM untuk menjelaskan dan memberi analisis bisnis.
“myindibiz adalah langkah awal dari rencana Telkom untuk menyentuh pelanggan-pelanggan baru dengan cara yang berbeda. Sentuhan teknologi AI akan membantu proses bisnis menjadi efisien dan ditata secara end-to-end sehingga memberikan customer experience yang menarik," ujarnya.
Bizy mampu memberikan penjelasan secara komprehensif dan merekomendasikan kepada calon pelanggan terkait penggunaan produk dan layanan yang ada di Leap.
Ke depannya, penyematan AI yang dilakukan Telkom juga terbuka pada inovasi-inovasi lain agar konsumen mendapat pelayanan yang lebih memuaskan.
“Penerapan AI diharapkan bisa meningkatkan pengalaman konsumen Telkom dan UKM dalam mendapatkan pelayanan, karena menawarkan kecerdasan otomatisasi yang mampu mengambil keputusan sendiri sesuai kebutuhan penggunanya," ujarnya.***